Zwroty

Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu na odległość ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni roboczych.

Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. Zwracany lub wymieniany towar musi być nowy, bez oznak użytkowania.

W celu dokonania zwrotu towaru, prosimy wypełnić Formularz Wymiany/Zwrotu, zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i wysłać go wraz z oryginałem paragonu lub faktury oraz towarem na niżej podany adres:

DRAGON TEAM Sp. z o.o.
ul. F. Chopina 102C
43-600 Jaworzno

Po otrzymaniu przesyłki poinformujemy Cię o szczegółach dotyczących zwrotu Towaru lub jego wymianie. Zwrot należności za odesłany produkt nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przez Sklep OKTAGEL kompletnej przesyłki z towarem.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Reklamacje

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze wad fabrycznych lub niezgodności towaru z zamówieniem.

W celu dokonania reklamacji towaru, prosimy wypełnić Formularz Reklamacji i wysłać go wraz z oryginałem paragonu lub faktury oraz towarem na niżej podany adres:

DRAGON TEAM Sp. z o.o.
ul. F. Chopina 102C
43-600 Jaworzno

Po otrzymaniu przesyłki poinformujemy Cię o szczegółach dotyczących reklamacji towaru. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep OKTAGEL przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep OKTAGEL zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.